CLOSEURS & LIVREURS
Pilotez vos closeurs et livreurs en toute sécurité
Épargnez 92 $ par utilisateur et protégez vos données Shopify
Ajouter vos closeurs ou vos responsables de stock en tant que collaborateurs sur Shopify coûte cher et expose votre chiffre d'affaires, vos marges et vos données clients. Avec Eceams, vous n'avez pas besoin de leur donner accès à votre Shopify. Vos équipes rejoignent votre espace gratuitement et n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires pour passer leurs appels ou effectuer leurs livraisons.
Une application mobile intuitive pour vos closeurs et livreurs
Sur le terrain, la simplicité est reine. Vos closeurs et livreurs n'ont pas besoin d'un tableau de bord complexe. Ils se connectent à l'application mobile Eceams Teams conçue spécifiquement pour leur usage quotidien : ils voient leur liste de tâches du jour, mettent à jour les statuts en un clin d'œil, et consignent les frais de livraison instantanément.
Cloisonnez les accès de votre équipe par pays
Si vous vendez dans plusieurs pays (ex: Sénégal, Côte d'Ivoire, Gabon), vous ne voulez pas que vos closeurs d'un pays voient ou modifient les commandes d'un autre. Eceams vous permet de définir des autorisations avancées. Chaque membre de votre équipe ne voit que les commandes et les stocks du pays qui lui est assigné.
Désactivez un compte en un clic en cas de litige
Dans le e-commerce en Afrique, les conflits avec des prestataires ou des livreurs peuvent arriver. Si vous décidez de vous séparer d'un collaborateur, vous ne pouvez pas vous permettre qu'il parte avec votre fichier client ou continue à modifier vos commandes. Sur Eceams, il vous suffit de cliquer sur son profil pour désactiver son accès instantanément. Ses privilèges sont révoqués à la seconde près.
Mesurez le taux de closing réel de chaque closer
Ne vous basez plus sur le ressenti. Eceams enregistre les statistiques individuelles de chaque membre de votre équipe : taux de closing (livrées / confirmées), nombre de colis livrés, de colis annulés ou rejetés. Vous savez exactement qui performe et qui plombe vos marges, vous permettant de prendre des décisions fermes ou d'ajuster vos grilles de commissions.
